felmo Mobiler Tierarzt 12+

Wir haben Felmo zum ersten Mal benutzt, da wir unseren Hund zuhause einschläfern lassen mussten/wollten. Die Tierärztin war sehr nett und hatte viel Geduld mit unseren Fragen und vielen Tränen. Alles lief schnell und so einfach ab, wie man sich eine Euthanasie vorstellen kann. Uns wurde Felmo von einem Freund empfohlen der die App aus dem gleichen Grund genutzt hat und wir würden sie auch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Einen kleinen Kritikpunkt habe ich was die Programmierung der automatisierten Emails angeht; es wäre schön wenn vielleicht Filter für bestimmte angegebene Behandlungen eingeführt werden könnten. Selbst wenn man „Euthanasie“ angibt, bekommt man eine automatisierte Email mit der Zeile „wir freuen uns, (Hund) bei dir zuhause zu behandeln“. Das ist kein riesiges Problem, aber ein feines Detail was sicher besser zu lösen ist. Alles in allem waren wir trotzdem mehr als zufrieden mit dem Service und auch wenn wir hoffentlich nicht so bald wieder ein Tier einschläfern lassen, würden wir es wieder über Felmo machen.

Hallo Monkeyfreaks,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich in Ruhe von deinem Hund verabschieden konntest. ❤ Wir wünschen dir alles Gute und geben dein Feedback gerne weiter! Liebe Grüße, dein felmo Team 💚

Wir haben felmo diese Woche erstmals ausprobiert.
Unser Kater war bisher schon durch die Fahrt zum Tierarzt, das Warten (ggf. auch noch mit anderen Tieren), und das Rausziehen aus dem schützenden Korb so gestresst und aggressiv, dass der Tierarzt schon Angst bekam… Entsprechend kurz und blutig (für Arzt und Helfer) fiel meist die Behandlung aus…
Ganz anders mit Dr. Ballas von felmo! 😃
Als er kam, beschnupperte ihn unser Kater freundlich und neugierig und Dr. Ballas begann zügig mit einer umfangreichen Untersuchung und Impfung. Wir konnten sogar erstmals die Krallen etwas kürzen. Ganz lustig fand unser Kater das Festgehalten-werden zwar auch nicht, aber er war sofort wieder friedlich und gar nicht nachtragend oder gestresst. Künftig kontaktieren wir nur noch felmo!! Auch der Preis war absolut in Ordnung und gerechtfertigt.
Vielen Dank, Dr. Ballas, bis nächstes Jahr, zur nächsten Impfung 😁🌸

Hallo Big4496, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit deinem ersten Termin zufrieden bist und dein Kater sich wohlgefühlt hat. 🐱 Liebe Grüße, dein felmo Team 🐾

Ich hatte zum ersten Mal einen Termin vereinbart und zwar für 20:00 Uhr. Es gab eine Verspätung und der Termin konnte dann erst um 22:40 Uhr stattfinden. Nach 1 Stunde Wartezeit hätte ich den Termin gerne abgesagt, auch der Tierärztin zuliebe! Doch in der App steht, dass Hotline und Chat nur bis 20:00 Uhr erreichbar sind. Es hat mir sehr leid getan für die Tierärztin, dass sie dann so spät noch zu uns kommen musste für eine Routine Untersuchung und Hund und ich waren auch schon sehr müde. Es wäre Nutzerfreundlicher, wenn man früher über die Verspätung und auch über das Ausmaß der Verspätung Bescheid wüsste und dann die Möglichkeit hätte, dem Tierarzt eine Nachricht zu schicken, zum Beispiel bitte nicht klingeln, weil die Kinder schlafen oder auch über einen Button den Termin zu verschieben.

Hallo JoeJoe2790,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verspätung kam und du offenbar keine Information darüber erhalten hast. In der Regel informieren wir unsere Kunden über Verspätungen. Dass es hierbei offenbar nicht geklappt hat, tut uns sehr leid! Gerne möchten wir uns dein Anliegen genauer anschauen. Könntest du uns dafür vielleicht im felmo-Chat schreiben? Vielen Dank und liebe Grüße, dein felmo Team 💚